안녕하세요. 문장대천마농원식품입니다.
저희 농원에 관심가져주셔서 감사합니다.
우선 모양이 틀려져서 본의 아니게 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.

천마환을 만들기 위해 들어가는 천마와한약재의 양은 언제나 같습니다만

환을 만드는 사람에 따라 모양이나 색깔이 조금 틀려질 수 있습니다.

환은 만드는 작업이 힘들고 손이 많이 가는 작업으로 보통 사장님께서 만드시지만

(모양이나 건조후 색깔이 많이 틀려지지 않게 하기 위해서)

농사일과 오랜가공일로 몸에 무리가 있으셔서 환작업을 저희가 배워가며 하는 과정입니다.

(힘들어 하시는 어머님을 위해 약4전년부터 귀농하여 일을 배우며 같이 하고 있습니다.)

사장님께서 만드시는 것처럼 항상 일정한 모양과 건조색을 내는데 서툰면이 있어 고객님께 심려를 끼쳐드리게 되었습니다.

모양이 일정하지 않다고 해서 안에 들어가는 내용물이 틀려졌거나 한것이 아니므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

더 열심히 배우고 익혀서 하루 빨리 일정하고 예쁜 환을 만들어 낼수 있도록 하겠습니다.

고객님의 너그러운 마음으로 이해부탁드립니다~

언제나 행복하시고 항상 건강하길 기원합니다. ^^

[ Original Message ]

평소 천마환을  구입해서 먹던 사람입니다.

제가 한 일년정도 구입해서 먹었는 데, 이번에 구입한 천마환이 평소랑 조금

달라서 전에 구입해서 따로 병에 넣어두었던 것이랑

비교해봤습니다.그런데 이 번에 구입한 천마환이 크기도 일정하지 않고

색깔도 지난 번과 비교해서 연하고 알맹이가 조잡합니다.

왜? 성분은 일정한 데 왜? 색깔과 크기도 다르고

이상한가요?